Sygnaliści - osoby zgłaszające naruszenia prawa w trybie zgłoszeń zewnętrznych.

1. w formie listownej na adres: Urząd Metropolitalny Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii, ul. Barbary 21A, 40-053 Katowice z dopiskiem na kopercie „Wydział Zintegrowanego Zarządzania - do rąk własnych”;
2. osobiście do pracownika Wydziału Zintegrowanego Zarządzania. Pracownik Wydziału Zintegrowanego Zarządzania, do którego osobiście zgłoszono nieprawidłowość dokumentuje zgłoszenie w formie protokołu spotkania, a osoba zgłaszająca może sprawdzić, poprawić oraz zatwierdzić ten protokół poprzez jego podpisanie.

Urząd nie rozpatruje zgłoszeń dokonywanych anonimowo. Zgłoszenie takie umieszczane jest w rejestrze zgłoszeń zewnętrznych bez rozpatrzenia. 

Ścieżka rozpatrywania zgłoszenia
Procedura przyjmowania zgłoszeń zewnętrznych ma na celu zagwarantowanie, że związane z przyjmowaniem zgłoszeń przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia nieupoważnionym osobom uzyskanie dostępu do informacji objętych zgłoszeniem oraz zapewnić ochronę poufności tożsamości sygnalisty, osoby, której dotyczy zgłoszenie, oraz osoby trzeciej wskazanej w zgłoszeniu. Ochrona poufności dotyczy informacji, na podstawie których można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować tożsamość takich osób.

Po przyjęciu zgłoszenia, pracownik Wydziału Zintegrowanego Zarządzania potwierdza Zgłaszającemu przyjęcie zgłoszenia - w ciągu do 7 dni od wpływu zgłoszenia, jeśli dostępny jest kanał kontaktowy do Zgłaszającego i kieruje sprawę do Komisji ds. rozpatrywania zgłoszeń zewnętrznych naruszeń prawa odpowiedzialnej za prowadzenie działań następczych. Komisja powołana jest w drodze odrębnego Zarządzenia Przewodniczącego Zarządu, które określa: skład, role oraz zasady działania tejże Komisji. 

Komisja w toku postępowania kieruje się wymogiem zachowania poufności.

Ponadto Komisja:

1. na żądanie Sygnalisty - wydaje zaświadczenie, w którym potwierdza, że Sygnalista podlega ochronie – nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia otrzymania żądania od Sygnalisty;
2. przekazuje informacje zwrotne o podjętych działaniach w terminie nieprzekraczającym 3 miesięcy od dnia potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia zewnętrznego. W uzasadnionych przypadkach Komisja przekazuje Sygnaliście informację zwrotną w terminie nieprzekraczającym 6 miesięcy od dnia przyjęcia zgłoszenia zewnętrznego, po poinformowaniu o tym Sygnalisty przed upływem terminu 3 miesięcy od dnia przyjęcia zgłoszenia zewnętrznego, chyba że sygnalista nie podał adresu do kontaktu, na który należy przekazać informację zwrotną;
3. informuje Sygnalistę o ostatecznym wyniku postępowań wyjaśniających wszczętych na wskutek zgłoszenia zewnętrznego.

Szczegółowy tryb postępowania po przyjęciu zgłoszenia zewnętrznego określa Procedura. 

Warunkiem objęcia ochroną jest działanie w dobrej wierze, tj. posiadanie uzasadnionych podstaw, by sądzić że informacja będąca przedmiotem zgłoszenia lub ujawnienia publicznego jest prawdziwa w momencie dokonywania zgłoszenia lub ujawnienia publicznego i że stanowi informację o naruszeniu prawa. Sygnalista podlega ochronie wyłącznie w zakresie dokonanych zgłoszeń. Świadome złożenie fałszywego zgłoszenia może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą lub zobowiązaniem sygnalisty do zadośćuczynienia za naruszenie dóbr osobistych.

Pełna treść klauzuli informacyjnej stanowi załącznik do niniejszej informacji. 

 
Zakaz działań odwetowych
Wprowadza się bezwzględny zakaz podejmowania działań odwetowych wobec sygnalisty, który dokonał zgłoszenia lub ujawnienia publicznego w rozumieniu przepisów Ustawy. Zabronione są również próby lub groźby zastosowania takich działań.

Podejmowanie jakichkolwiek działań o charakterze represyjnym, dyskryminacyjnym lub innego rodzaju niesprawiedliwe traktowanie wobec sygnalisty, będą traktowane jako naruszenie przepisów Ustawy i mogą skutkować odpowiedzialnością porządkową lub rozwiązaniem umowy łączącej dokonującego działań odwetowych z Urzędem lub Górnośląsko-Zagłębiowską Metropolią.

Szczegółowy wykaz zakazanych działań odwetowych i środków ochrony sygnalisty uregulowany jest w rozdziale II Ustawy.